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荆楚网:光谷这家医药研发中心开工了,帮办专员全程帮办各项手续—— “每为企业节约一分钟,都是效益”
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荆楚网:光谷这家医药研发中心开工了,帮办专员全程帮办各项手续—— “每为企业节约一分钟,都是效益”

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2021/07/19

        6月23日,在武汉光谷生物城医疗器械园,湖北回旋医药科技有限公司投资3亿元的“正电子药物研发中心与生产基地”开工了。
        “工程资料交上去后,许可证2天时间就办出来了,这是我在外省项目中从来没有遇到过的事情!”回旋医药工程部负责人李胜兵,望着手里的《建筑工程施工许可证》,很惊喜。
        两个“怎么办”难住“广东汉”
        2019年3月,从事医疗健康服务与药物研发的广东高尚集团有限公司,在光谷注册成立湖北回旋医药科技有限公司,计划投资建设“正电子药物研发中心与生产基地”。
        根据规划,该基地将建设符合放射性药物生产GMP标准的厂房,并配置回旋加速器、放射性药物自动化合成模块等国际先进设备,开展正电子放射性药物的研发、规范化生产与销售,从事回旋加速器技术在医药健康产业的推广应用。
        项目总包单位确定后,回旋医药原本预计今年5月初进场,6月取得合法开工手续后正式开工建设。没想到,接连而来的问题让他们猝不及防:按原规划批复,位于神墩四路的项目施工道口,因道路建设施工,无法按计划开设。临近开工,人员设备无“路”可走,怎么办?
        屋漏偏逢连夜雨,施工单位的“准入”也出现了麻烦。由于该项目施工单位为外省企业,需要在省住建部门网站上进行备案登记并办理CA证书。施工单位是首次在湖北承包工程,完成以上手续,一般情况得一个月。
        但此时,施工设备和人员已准备进场,怎么办?
        “不麻烦的事,还要‘店小二’做什么”
        回旋医药的难题,传到了光谷投资项目帮办代办“店小二”的耳中。
        “您别急,这事儿,能回旋!”武汉东湖高新区政务服务和大数据管理局帮办专员给人生地不熟的李胜兵吃下定心丸。
        帮办专员协调相关部门,对现场进行踏勘,寻找临时道口的位置。最终,在神墩四路与清风路的交汇处,为回旋医药开了“绿色通道”。
        围绕外地施工单位发包备案问题,“店小二”们又紧急组织远程会议,指导施工方按照湖北省备案登记的程序准备相关资料,并及时通过邮寄的方式,完成备案登记,同时协调省住建部门加快审核通过。
        随后,光谷“店小二”还陪同施工单位,前往市民之家办理CA数字证书。3天之内,发包备案完成办理,企业的施工许可手续,妥了。
       “一开始被总部从外地项目紧急调任武汉,负责光谷研发基地的报建手续时,每天面对千头万绪的事情,孤身一人又对武汉不熟悉,我脑子都是嗡的。”李胜兵说,直到接到光谷帮办专员的电话,说这些复杂的手续都可以帮企业办,“我心里顿时就轻松了”。
        他感慨,就连出差不在武汉,项目开工需要水电报装,都是“店小二”替他们搞定的。
        为回旋医药跑腿的光谷帮办专员笑道:“不麻烦的事,还要‘店小二’做什么?”
        “跑腿”到“管家”,“店小二”变了
        回旋医药与光谷“店小二”的故事,只是湖北优化营商环境的生态新风中,为企业“办成一件事”的缩影。
        东湖高新区政务服务和大数据管理局党委书记、局长汪小龙介绍,今年以来,光谷帮办代办“店小二”有一个最显著的变化,就是服务理念变了。不仅仅是“跑腿”,企业点什么菜你就被动上什么菜,而是要主动给企业定制“菜单”,真正站在企业视角,重新审视从项目拿地到开工的全流程,做企业的政务“管家”,告诉企业在不同阶段需要做什么,并为其做好全程规划,预排工期。“每为企业节约一分钟,都是效益。”
        在帮办代办流程再造与优化上,光谷“店小二”在招商引资阶段,便开始了上门摸底、预排工期、制定服务全案并建立服务档案。项目进入供地摘牌阶段后,“店小二”需上门帮助企业完成供地前宗地测量、权籍调查、资信证明、CA证书、企业信息报告等手续,指导企业完成项目备案,一次性办结并发放“不动产权证书(土地证)”与“建设用地规划许可证”。
        在用地规划阶段,“店小二”要协助企业尽快完成方案审批,办理“建设工程规划许可证”,最后进入施工许可阶段。
        该局负责人称,“店小二”的职责,就是在企业、项目工地、各个部门之间来回穿梭,跑流程、促协调,疏堵点、解难点,让企业尽快顺利取得合法开工手续,一帮到底。
        开工前5天,李胜兵带着一份亲笔书写的感谢信,来到光谷政务服务部门,送上了沉甸甸的锦旗。千言万语,此刻只有一句话:“店小二,谢谢你!”

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